La performance de la logistique, levier de résilience de l’action publique déconcentrée ?

Résumé

À partir d’une étude de cas unique, cet article interroge la résilience du supply chain management à l’échelle de l’action publique déconcentrée. L’analyse de la réaction de la Gendarmerie nationale lors de la survenue de la tempête Alex dans les Alpes-Maritimes à l’automne 2020 permet d’enrichir la compréhension des différentes dimensions de la résilience logistique (conception, collaboration, agilité, culture interne). Entre autres résultats, le cas révèle les difficultés de coordinations intra-organisationnelles et, a contrario, souligne les vertus de la formation et de la cohésion organisationnelle des individus et des équipes.

Abstract

Based on a single case study, this research questions logistical resilience with regard to decentralized public action. An analysis of the French Gendarmerie’s response to Storm Alex in the Alpes-Maritimes in the autumn of 2020 offers a deeper understanding of the different dimensions of logistical resilience (design, collaboration, agility, internal culture). Among other results, the case reveals the difficulties of intra-organizational coordination and, conversely, highlights the virtues of training and organizational cohesion of individuals and teams.

MOTS CLÉS:

• Résilience
• territoire
• logistique
• service public
• crise

KEYWORDS:

• Resilience
• territory
• logistics
• public service
• crisis

Déclaration

L’un des auteurs est employé par la Gendarmerie nationale.

Correction Statement

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Notes

1. Comme le souligne De Coster (2023, 25) : « On parle indistinctement, dans les armées, de soutien ou de logistique, tout en ayant souvent du mal à cerner les périmètres de chaque notion. Source de confusion supplémentaire, la définition civile de la logistique, complétée par la notion de “supply chain” généralisée dans le secteur privé depuis les années 1990, n’épouse pas tout à fait le même contour ». Dans le cas présent, l’action soutenue désigne un engagement opérationnel bénéficiant d’un appui logistique pour en assurer l’autonomie afin qu’il soit en état de réaliser sa mission. Dans cette acception, le soutien (logistique) « peut ainsi être compris comme l’ensemble de la chaîne logistique “aval” des approvisionnements depuis les dépôts métropolitains jusqu’aux théâtres, ainsi que les prestations de service et les fonctions support associées sur le théâtre et rappelées dans la doctrine. Toutefois, sans les acquisitions de la chaîne “amont”, cette chaîne du soutien des opérations s’arrête rapidement » (De Coster, 2023, 25.).

Additional information

Notes on contributors

Flore Káposztás

Flore Káposztás est capitaine affectée au Service de soutien à la projection opérationnelle (SSPO) de la Gendarmerie nationale. Elle réalise une thèse en sciences de gestion et du management à l’université Paris-Est Créteil, au sein de l’IRG.

Joan Le Goff

Joan Le Goff est professeur de sciences de gestion à l’IAE Paris-Est (université Paris-Est Créteil). Il conduit ses recherches en management stratégique, logistique et histoire de la pensée managériale à l’IRG. Il a notamment publié Un monde merveilleux et doux. Fragments du management en son emprise ordinaire (Presses universitaires de Provence, 2023).